Termos e Condições | Bebela.pet

POLÍTICA DE TROCA:
 
Você poderá solicitar a troca de produto através do nosso e-mail: bebelavalente@outlook.com;

A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas;

Não aceitamos trocas de produtos que tenham sido usados ou danificados;

A primeira troca é gratuita e o frete fica por conta da Bebela Valente. Nas demais trocas o frete fica por conta do cliente;

Caso o valor do novo produto que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento. Se for menor, deixaremos a diferença como créditos para utilização em futuras compras;

A troca será providenciada em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto.




POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

Você deverá entrar em contato para devolução através do nosso e-mail: bebelavalente@outlook.com;

O prazo para realizar a sua devolução é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas;

Não aceitamos trocas de produtos que tenham sido usados ou danificados;

Em caso de devolução, desistência ou insatisfação com o produto recebido, o valor do frete de envio não será ressarcido e o cliente arca com o frete de devolução;

Somos bastante exigentes com a fabricação de nossos produtos, utilizamos materiais de alta tecnologia e excelente qualidade. No entanto, em caso de defeito, você poderá solicitar a devolução ou troca do produto cia PAC até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto. Nesse caso, faremos uma análise do caso e constatado o defeito como declarado o frete da troca ou devolução do produto será pago pela Bebela Valente.

A restituição de valores será processada somente após o recebimento da mercadoria e será feita através de crédito em conta corrente em até 05 (cinco) dias úteis após a data de recebimento do produto.



POLÍTICA DE PRIVACIDADE:


A Bebela Valente mantém um compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pela loja virtual.

Os dados cadastrados em nosso site não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega de cobrança.



FRETES E PRAZOS:

O valor do frete e o prazo são calculados durante a visualização dos produtos. Assim que você informa o seu CEP, o próprio site dá as opções de entrega que estão disponíveis para a sua região.

Os prazos de entrega são estabelecidos pelos correios e calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, variando de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda. 

A Bebela Valente encaminha seu pedido para os correios no prazo máximo de 2(dois) dias úteis após a liberação do pagamento.

Depois da postagem, os correios são responsáveis pelo transporte de seu pedido. O prazo de entrega começa a contar a partir da data em que o pedido é enviado, contando somente dias úteis para a entrega.